V Hradci Králové probíhá průzkum kvality služeb veřejné dopravy
V období od 11. do 15. listopadu 2013 se ve vozidlech a na zastávkách městské hromadné dopravy v Hradci Králové uskuteční průzkum kvality poskytovaných služeb. Celý průzkum je anonymní a bude sloužit k získání názorů cestujících na kvalitu veřejné dopravy ve městě. Vlastní průzkum budou u osob starších 16 let provádět studenti Univerzity Pardubice, kteří budou viditelně označeni visačkou s logem Dopravního podniku města Hradce Králové, a.s.
Otázky budou například nasměrovány: nabídka spojů ve všední dny, nabídka spojů v sobotu a neděli, návaznost spojů, přesnost a spolehlivost, ochota pracovníků v informačních centrech DP, výkon práce a ochota řidičů, spokojenost s informacemi o službách a změnách v MHD, vybavení, vzhled a čistota zastávek, čistota ve vozidlech, vlastní vzhled vozidel, informace poskytované uvnitř vozidel či možnosti a způsob prodeje jízdenek včetně i toho zda by cestující uvítal v budoucnosti možnost dobíjení městských karet přes internet.
Výsledky průzkumu chce Dopravní podnik města Hradce Králové ,a.s. využít ke zvýšení kvality poskytovaných služeb.
