ABA drží krok s dobou

Na poli asistenčních služeb je náplní Autoklubu Bohemia Assistance, a.s. především poskytování komplexních služeb motoristům. Potěšitelnou skutečností je, že se v letošním roce podařilo i přes  nárůst zásahů, stávající standardy kvality nejen udržet, ale i prohloubit. Na velmi dobré úrovni byla rovněž dovolatelnost zákazníků na telefonní číslo 1240 v České republice a telefonní číslo 00 420 261 000 124 ze zahraničí. FOTO nových vozů v článku.

 

K důležité změně došlo v oblasti technické vybavenosti. Od počátku letošního roku bylo přistoupeno k postupnému rozšiřování a obměně vozidel silniční služby. Při jejich vývoji bylo vycházeno nejen ze zkušeností techniků ABA, ale inspirace, rady a zkušenosti byly čerpány také od partnerských autoklubů, zejména německého ADAC a rakouského ÖAMTC. Vozidla jsou postavena na platformě Škoda Roomster se speciální vestavbou, která obsahuje kompletní dílenskou technologii včetně vyspělého diagnostického zařízení. Při konstrukci vozidla samozřejmě nebyl opomenut ani faktor komfortu a bezpečnosti pro jeho osádku. V nejbližším období se budeme s těmito vozidly setkávat na našich silnicích častěji, neboť o takto vybavené vozy projevila zájem řada smluvních partnerů ABA. Na základě inspirace a hlavně zkušeností zahraničních partnerů je ve fázi vývoje  další druh asistenčního vozidla, který by měl pokrýt požadavky silniční a zároveň odtahové služby a byl by vhodný pro městský provoz i na dálnice.

Nové vozy ABA Nové vozy ABA

Na příslušné úrovni však musí být i lidé, kteří s vyspělou technikou pracují. Mechanici proto podstupují pravidelná školení, aby zvládli práci se spaciálním diagnostickým zařízením, protože dnešní automobily mají složitou elektroniku. Zmíněná elektronika je také na prvním místě v množství závad ke kterým jsou pracovníci nebo smluvní partneři ABA voláni. Dále následuje spojka, převodovka, palivové čerpadlo, startér a turbodmychadlo. Vyskytují se též případy závad zapříčiněné nedostatečnou údržbou. ABA, ale pomáhá i při zabouchnutých dveřích s klíčky uvnitř auta, při zlomení klíčků v zámku, prázdných nádržích, vybitých akumulátorech, defektech pneumatik apod.  

ABA dispečink

V některých případech musí první problémy řešit již operátoři dispečinku. Při přijetí zprávy o asistenční pomoc se  setkávají s komplikacemi, kdy je např. volající  ve stresu či jinak indisponován, nebo volá cizinec nemluvící dobře některým ze světových jazyků, apod. Dochází i k záměrnému zneužívání asistenční linky či k nepřesnému podání zprávy o události a stanovišti vozidla, k přerušení spojení během hovoru či nemožnosti zpětného dovolání. Podíl zneužití volání na asistenční linku (to je například ohlášení neexistujícího případu, hra dětí, aktivity podnapilých osob, volání bez následného hovoru, aj.) činí cca. 12% ze všech přijatých hovorů. Podíl planých výjezdů se pohybuje kolem 1 % ze všech uskutečněných zásahů.

 

Další články z IZDoprava.cz

  • Dopravní noviny plánují specializované přílohy29. června 2005 Dopravní noviny plánují specializované přílohy Odborný týdeník pro vnitrostátní a mezinárodní dopravu, spedici a logistiku věnuje v tomto roce specializované přílohy vybraným dopravním tématům.Informatika(  14.7.) - Železniční doprava […]
  • Parní vlaky vyjedou již tuto sobotu.11. května 2006 Parní vlaky vyjedou již tuto sobotu. Železniční muzeum Českých drah v Lužné u Rakovníka zvou milovníky starých vlaků na " První parní víkend" ve dnech  13.5. - 14.5.2006.Vlak odjíždí z Prahy - Masarykovo nádraží  v 8.40 ( 13. […]
  • Dopravní opatření související s Národní svatováclavskou poutí ve Staré Boleslavi23. září 2019 Dopravní opatření související s Národní svatováclavskou poutí ve Staré Boleslavi V sobotu 28.září 2019 se koná ve Staré Boleslavi Národní svatováclavská pouť,  která  je doprovázena bohatým kulturním a zábavním programem, který probíhá v historickém centru města i v […]
  • V lokalitě s názvem Hamburku je zóna placeného stání14. března 2016 V lokalitě s názvem Hamburku je zóna placeného stání Plzni začala od 14.března fungovat zóna placeného stání v lokalitě zvané Hamburk. Označena bude písmenem D a zahrne oblast ulic severně od železniční stanice Plzeň - Hlavní nádraží a […]
  • Dopravní opatření na Malé Straně v Praze 121. července 2015 Dopravní opatření na Malé Straně v Praze 1 Od 23. července do 7. srpna 2015 bude uzavřena Valdštejnská ulice na Malé Straně. Důvodem jsou pokračující práce na stavebních úpravách plynovodů. Malou Stranou se nedá projet ve směru od […]
  • Zahájení stavby obchvatu Božího Daru22. srpna 2005 Zahájení stavby obchvatu Božího Daru Dne 23. srpna bude zahájena  stavba projektu Silnice I/25 Boží Dar - obchvat.  Projekt je spolufinancován EU z prostředků Strukturálních fondů, jmenovitě Evropského fondu pro regionální […]
  • Posilová linka na Brněnské výstaviště8. března 2012 Posilová linka na Brněnské výstaviště Z důvodu  konání veletržních akcí Motosalon - Peníze - Prodítě - Rybaření a Itea Brno zajistil DP Brno v sobotu 10. března od 8:30 do 19:00 hodin a v neděli 11. března 2012 od 8:30 do […]
  • Praha – Libeňský most24. září 2004 Praha – Libeňský most Připravuje se rekonstrukce nebo nová stavba Libeňského mostu? Jak píšou noviny Dnes 21.9.2004: Libeňský most z roku 1928 je podle průzkumu po povodni je ve velmi špatném stavu.Jak ale […]
  • Finance poputují na Rychnovsko.5. března 2006 Finance poputují na Rychnovsko. Do rozvíjející se průmyslové zóny Solnice - Kvasiny půjdou finanční dotace ze státního rozpočtu i Evropské únie na investice související s rozšířením provozu automobilky společnosti Škoda. […]
  • Smart Wings rozšiřuje nabídku letů13. prosince 2007 Smart Wings rozšiřuje nabídku letů Od 23. prosince bude na lince z Prahy do Dubaje ve Spojených Arabských Emirátech zvýšena frekvence letů na 2 lety v týdnu. Linka bude provozována každou středu a neděli.Z letiště Brno […]
Stránka načtena za 1,59649 s | počet dotazů: 188 | paměť: 36217 KB. | 23.01.2021 - 22:56:02